Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 2 días sin necesidad de justificación.

El plazo para cancelar un pedido es de 2 días a partir de la fecha en que recibimos las fotos para impresión por mail.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a jenny190760@gmail.com.

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le aplicará ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que los productos sean factibles para una devolución, asegúrese de que:

Las fotos no hayan sido impresas o realizado la edición acordada.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

Productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

Productos que sabiendo el cliente que la foto, estaba mal tomada o sin editar, quiera cambiarlos, despues de haber acordado. Tampoco, se realizaran devoluciones, si ya previamente eligió por formulario un tipo de papel fotográfico y su gramaje. Por ej. eligió brillante y de 200 gramos y recibió ese pero no fue de su gusto.

Todos los acuerdos de edición e impresión se realizarán vía formulario y mediante la comunicación con la empresa, via wasap o mail.

En el caso de que se produjera una rotura, o se mojara (aunque va protegido) y se arruinara el material entregado, antes de recibirlo, en el trayecto, ya que usted. deberá corroborar, en la entrega que el material se encuentra en buen estado de entrega. De haberse producido un accidente de este tipo procederemos a la devolución del dinero, previo reintegro del material, y por los mismos medios que se abonó. Si, llegado el caso, el cliente no hubiera abonado la diferencia a la entrega de el material encargado, se procederá a no realizar la entrega, y hacerse cargo el cliente, del segundo envio.

Devolución de Productos

Usted asume el coste y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviarlos a la siguiente dirección:

054-92213032498

No nos responsabilizamos de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción de los productos o un comprobante de recepción de la devolución.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo al momento de la compra y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si los productos no se marcaron como regalo al momento de la compra, o si la persona que realizó el regalo se envió el pedido para entregárselo posteriormente, le reembolsaremos el importe.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a jenny190760@gmail.com.